广州拓赛企业管理咨询有限公司-课程体系-非人力资源经理的人力资源管理
非人力资源经理的人力资源管理
¥1800元 培训天数:1天 支持服务 :公开课 人数: 30人 开课日期:    2019-04-17至2019-04-17    广州 在线咨询
  • 第一章节
    业务经理首先是HR经理

    1、开篇案例讨论

    2、经理人转型的挑战:领导力发展阶梯

    3、业务经理首先应该是人力资源经理

    4、人力资源管理为业务带来的价值

    5、人力资源发展的历程

    6、业务经理与人力资源经理的角色在HR管理中的职责分工

  • 第二章节
    慧眼识人——结构化面试技巧

    1、人岗匹配概念——“萝卜”和“坑”的辩证关系

    2、古人识人智慧

    (1)曾国藩与《冰鉴》

    (2)诸葛亮的八验八观

    3、马云的喝酒识人

    4、S招聘甄选模型

    (1)Standards——标准

    (2)Sourcing——招聘渠道

    (3)Selection——面试技术

    (4)Securing——加盟与薪酬谈判

    5、明确胜任能力

    (1)人才的MAP及练习

    6、设计面试问题,学习如何有效发问

    7、如何明确面试评价标准

    8、使用面试指南

    (1)分组模拟演练,导师点评

    9、识别面试中的谎言

  • 第三章节
    以人为本——人才培育

    1、企业培训发展体系

    2、各种人才培育发展方式及优劣比较

    3、案例:迷茫的小强

    4、员工发展三阶段的角色定位和主管职责

    5、员工培育的TDA三步法

    6、员工指导六步骤

    7、识别员工的“冰山模型”

    8、各种员工类型的应对之策

    9、员工授权之道

    10、授权模型

  • 第四章节
    智慧用人——绩效管理

    1、绩效管理循环回顾

    (1)绩效目标设定

    (2)绩效辅导

    (3)绩效评估

    (4)绩效激励

    2、绩效管理和绩效考核的关系

    3、目标设定

    (1)5W2H原则

    (2)SMART原则

    4、目标分解与行动方案

    (1)鱼骨图演练、指标分解练习

    5、绩效辅导与反馈

    6、员工绩效问题诊断

    7、绩效辅导角色扮演:GROW模式

    (1)倾听、同理心

    8、绩效辅导角色扮演案例演练,导师点评

    9、绩效反馈面谈的时机、流程

    (1)练习:王经理的绩效面谈

    10、绩效面谈中避免的角色

    11、绩效反馈面谈的注意事项

  • 第五章节
    攻心为上——人才保留

    1、业务经理在留才中的作用

    2、员工需要的是什么?

    3、人才保留的“保健因素”与“激励因素”

    4、人的8种欲望

    5、不同欲望的激励方式

    6、员工可能流失的迹象

    7、如何应对辞职的员工

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