1、企业招聘面试主要问题分析？

2、卓越管理者在招聘中的责任和主要工作

（1）管理者在招聘中角色定位

（2）管理者在招聘中需要承担的责任和主要任务

3、研讨：影响员工招聘质量的因素分析

（1）现场研讨与问题梳理

1、胜任素质在招聘中的应用

（1）人才选聘的真正标准是什么

（2）胜任素质概述

（3）胜任素质如何用于招聘甄选

2、岗位评价要素及用人标准的确定

（1）岗位评价要素确定的两个前提

（2）岗位评价要素需考虑的主要内容

（3）明确岗位的用人标准和要素

★案例分享：某企业员工的五项基本考察要素

3、常用人才评价方法使用分析

（1）常用人才评价方法的比较分析

（2）人才评价方法选择的前提

（3）人才评价方法选择需考虑的因素及注意事项

1、结构化面试设计与使用

（1）结构化面试的定义和特点

① 面试程序及时间安排结构化

② 面试评估要素、评分标准、考官结构化

③ 面试问题设计结构

④ 面试考场准备及布置要求

（2）结构化面试的实施步骤

① 结构化面试的准备阶段的要求

② 导入/正式面试阶段的面试要求与方法

③ 面试确认阶段的考核要求及技巧

④ 结构化面试中的核分规则与决策

2、关键行为面试法的使用

（1）关键行为面试的理论基础及要点（视频分享）

（2）关键行为面试法的STAR工具介绍与案例分享

① STAR工具介绍

② 分辨不完整的STAR和假STAR

③ 案例分享：什么是不完整的STAR

④ 意识养成练习：学会辨别假STAR

⑤ 案例分析：如何根据应聘者的行为分析素质情况

⑥ 行为事例问题设计要求及发问技巧

★现场练习：行为性面试问题设计

★ 现场模拟演练：如何深入考察胜任要素？

3、情景模拟面试法设计与使用

（1）情景模拟面试法的特点、类别及内容

（2）实战案例：华为公司群面技术全程案例分享与解析

① 群面技术的优点与使用范围

② 群面技术现场布局及面试官角色要求

③ 群面技术关键活动解析

④ 群面技术的标准动作及其步骤

⑤ 群面技术的小组活动方案设计与要求

★ 现场练习：如何设计一份高品质的集体讨论面试的小组活动方案

4、心理测验工具的选择与使用

（1）心理测验在人才选拔中的应用

（2）心理测验工具的类型及使用要求

（3）常用心理测验工具使用分析

① 卡特尔16PF

② 四种气质类型学说

★案例：某企业气质类型测验的使用与分析

1、望：学会观察

（1）面试中观察的内容和重点

（2）应聘者谎言的识别技巧 （视频分享）

（3）肢体语言解码技巧

2、闻：善于聆听

（1）面试官聆听的要求

（2）面试官有效聆听技巧

（3）如何挖掘应聘者更多的信息

（4）面试官聆听中常见误区规避

3、问：善用提问

（1）引入式/行为式/智力式/动机式/压力式问题设计与使用

★现场演练：面试的问题设计与提问

4、切：深入追问

（1）如何通过追问确保信息的有效性

（2）追问的目的和时机

（3）追问的两大技巧及应用

★现场练习与点评：面试追问技巧