一、电话激活前准备工作
1、系统内存量
2、系统外存量
3、客户分类原则及工具使用
   A：按产品
   B：按年龄
   C：按维护渠道分
4、两表一方案
   A：白名单认领表
   B：电话激活进度跟踪表
   C：电话激活PK赛方案
二、电话营销产品的整合与创新
   1、本行产品的梳理与整合包装
   2、产品核心卖点的提炼与为挖掘
三、电话营销的网格化机制建设
   1、横向梳理
   2、纵向分工
   3、客群细分（存量、流量、增量）
   4、引流活动设计
   5、营销动作（客户经理电话营销3阶段）
   6、业务引导
   7、常态互动
四、电话营销的操作与落地
   1、11类产品话术
   2、电话激活关键技巧
      A：电话销售策略7招
      B：电话激活聆听的技巧
      C：增进客户关系的4个阶梯
      D：睡眠客户激活6部曲
五、电话营销常态机制及责任机制建立
   1、5个1及各类工具表
   2、电话激活的督导及活动方案
六、外聘人员电话营销管控
   1、风险防范区
   2、规范电话营销动作
   3、通关标准

一、微信获客基础工作
   1、微信营销6件套
   2、微信批量添加方法
   3、微信名片制作要点
二、微信营销基础工具使用
   1、图片处理：美图秀秀，创客贴，水印相机
   2、图片素材：我图网、千图网、昵图网
   3、表单类：番茄表单、麦客CRM、问卷星、金数据
   5、视频类：剪映、云美摄、秒拍
三、微信营销基础文案写作
   1、文案写作基本要素
   2、破茧而出文案写作5要素（准、深、新、趣、奇）
四、线上各类活动实操
   1、微信获客线上活动
    A:特定主题：
    B：热门事件：
    C：一年一次：行庆，网点庆、***杯**赛
    D：重大历史事件：
   2、微信线上裂变活动
    A：各类居家、少儿、摄影等客群类投票活动
    B：各类行方反洗钱、典型诈骗，金融知识进校园线上投票活动
   3、线下活动邀约活动
五、信贷产品线上发布会的模式
   1、线上产品发布会的主题设计
   2、线上产品发布会的流程设计
   3、线上产品发布会的亮点体现

一、互联网短视频风口下，银行品牌如何塑造？
   1、短视频营销的核心优势
   2、银行电话、微信、短视频生态圈打造
二、零基础如何作出引流短视频
   1、制作前期准备，选择合适的设备
   2、简单几步进入平台推荐门槛
   3、各类拍摄技巧的应用。
   4、实战分享
三、通过短视频给微信号导流
   1、视频硬转化
   2、活动硬转化
   3、实战分享
四、行长直播带货
五、网红支行长

一、银行私域流量的储能
二、客户经理个人人设的打造与个人流量的构建
三、玩转微信、短视频营销的实用六招
四、空心村电话营销的关键点
五、线上活动策划的七步曲
六、线上营销的风格养成
七、空心村营销“火箭军”空地一体化营销策略

一、DVD营销团队人员的“赢”思维
   1、危机意识
   2、“说”的能力
   3、时间管理与自我规划
   4、奉献精神
   5、流量价值的体现
二、DVD团队执行模式
   1、“五个一”机制保常态
   2、“六个一”标准强专业
三、高效执行的内在驱动力
四、团队文化的建设
   1、“别开生面”的会议提升士气
   2、激情、专业、敬业——高凝聚力团队的三大特点
五、团队建设的三大核心步骤
   1、定调：确立价值观
   2、砺将：团队管理人员的自我修炼
   3、练兵：精兵炼成法六部曲